近年来,随着中国经济实力和综合国力的持续提升,国民的民族自信与文化自信显著回归,对国货的消费产生了积极的作用。在此背景下,很多行业都上演着国货品牌崛起的故事。而陶瓷辅材行业国货品牌的崛起,生动体现为“外资德高,国产亿固”和“红德高,绿亿固”这两句广为流传的话。
带着这样的一个问题,中国陶瓷工业协会瓷砖粘贴技术专业委员会(TCT)秘书长胡雪艳和中国陶瓷网总经理刘石带领“2023陶瓷辅材行业调研”小组走进亿固集团总部,与亿固集团总经理任改霞女士进行了深入交流。
2009年,亿固在被誉为“南国陶都”和“中国瓷砖集散地”的佛山成立,从单一品类填缝剂起家。由于精准预判并把握了瓷砖胶粘剂取代传统水泥砂浆的趋势,亿固是最早一批进入瓷砖胶粘剂及粘贴辅料这一细分领域的国有品牌,并确立了打造国内领先的瓷砖胶粘剂品牌的目标。
随着时间的推移,亿固的目标慢慢的变清晰而远大,升级为持续打造壁安粘贴系统领航品牌并成为全世界领先陶瓷辅料制造商和系统集成商。
在目标的引领下,亿固从始至终坚持技术创新,逐渐形成了以瓷砖胶粘剂为核心的产品体系,包括基面处理系列、防水修缮系列、粘贴系列、美缝系列、清洁系列、工具系列六大系列,并成功打造出“壁安粘贴一体化”材料应用系统,为重大基础设施建设、工业建筑和民用、商用建筑的瓷砖粘贴、防水、修缮等提供一站式解决方案。
任改霞告诉调研小组,墙壁(粘贴瓷砖)的安全不是由某一个产品决定的,瓷砖防脱是一个完整的系统化工程,从基面、防水层、粘贴层、饰面瓷砖、美缝和清洁等一系列的材料选择,到每一步的施工工序和施工工艺,都存在相互依存的关系,每一个环节都至关重要。
以持续打造壁安粘贴系统领航品牌并成为全世界领先陶瓷辅料制造商和系统集成商为目标,研发和生产陶瓷辅材全系列新产品和打造“壁安粘贴一体化”材料应用系统,正是亿固一步一个脚印持续不断的发展壮大并在陶瓷辅材行业形成品牌差异化优势的原因所在。
通过持续强化技术力、产品力、营销力、品牌力、渠道力、交付力、培训力、帮扶力,亿固根据不同的市场环境因地制宜地赋能终端,带领一批又一批加盟亿固的经销商成功实现了“要致富,做亿固”创富梦,从而让厂家和经销商实现了互利共赢。在基础上,其将目光瞄准了一件难而正确的事携手上下游共同打造大板、岩板生态交付闭环,构建陶瓷和陶瓷辅材的共赢生态圈,将互利共赢的大门越开越大。
亿固始终认为,“更懂瓷砖,才能做好瓷砖胶粘剂”。自大板、岩板兴起之后,亿固经过精心研究,推出了“大板铺贴交付落地服务商系统”,积极助力合作企业打通岩板交付的最后一公里。
据了解,“大板、岩板铺贴交付落地服务商系统”从业主量房、设计到送货、粘贴、美缝和后期保养,提供一站式服务,在提升客户体验和保障陶瓷大板、岩板的规范铺贴与应用的同时,提升了各种类型的产品、应用场景和辅材之间的匹配度。
“得工匠者得天下。”亿固深知工匠对于大板、岩板交付的重要性,每年在全国各地举办金牌工匠技术交流会、技能大赛及亿固金匠节品牌活动,以一种更加有趣的方式贴近工匠师傅群体,一同探讨瓷砖胶等新材料、新工艺,并为行业输送了一批具有高水平的装修工人,从而有效助力了家装铺贴规范化发展,为大板、岩板生态交付闭环的打造提供了一定的工匠人才支撑。
任改霞表示,打造大板、岩板生态交付闭环和构建共赢生态圈不是一件一蹴而就的事,要做成这件事,不仅需要情怀,更需要胸怀,还需套责任心、包容心和匠心等。
众所周知,瓷砖是一种低关注度产品,而陶瓷辅材比瓷砖关注度还低。因此,陶瓷企业打造消费者品牌不容易,陶瓷辅材企业打造消费者品牌更难。然而,不甘心只做行业品牌的亿固提出了打造消费者品牌的战略方针。
据任改霞介绍,亿固在2017年发生了一起严重的产品质量事故,预计损失500万元,但亿固坚持以品质为品牌发展核心,将市面产品全部召回。此事故之后,亿固对产品质量体系进行了一系列的变革,以消费者为中心提高品质产品和服务,构建一体化融合质量保证体系,在自研信息化、专利申请、升级供应链等方面推动产品链质量提升,引领健康升级,其高质量成长的“绿海”之路也由此开启。
在产品和服务方面,亿固面对消费者的诉求与消费升级,不断洞察消费者家装痛点,摸索链接消费者的途径,历经数年研究,于2020年推出了由“360固砂1号+510金钢超强防水/519金钢拉毛防水+353第八代背胶+208金钢瓷砖胶”组成的“0空鼓、50年防掉”防掉砖系统,消费者只需标准化施工,就能享受“一旦掉砖全额赔付”的50年质保承诺。
在品牌宣传推广方面,亿固综合运用“公司、经销商、客户”各类阵地和多种媒介,通过“线上+线下”等形式,采访经销商和消费的人,多措并举、同频共振、矩阵式宣传,在广大新老用户心中植入亿固的品牌理念,竭力树立一个更有高度、更有温度、更有深度的品牌形象。
通过多方面的努力,亿固做到了让经销商有钱可赚,让工匠有技可展,让我们消费者售后安心,自己也因此而取得了累累硕果:在佛山高明、湖南郴州、山东济宁、江西高安建成4个自有生产基地,并与36个工厂建立了合作共享的关系;研发出了行业首创的“亿固208金钢瓷砖胶”等拳头产品;拥有3000+家经销商和3000+个专卖店,实现了300公里范围的快速配送;多次位居盖得排行“瓷砖胶品牌推荐榜”前10名,连续第4年荣登“中国房地产开发企业500强首选瓷砖胶类品牌”榜单,获得了“2020年佛山市制造业隐形冠军”、“2022广东省专精特新企业”等众多荣誉
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