近来，有多名顾客向南都记者反映，他们在巽风数字国际App商城购买永丰源瓷器，“宣扬的是镁质瓷，收到的却是骨质瓷和镁质强化瓷”。对此，巽风方面经过邮件向顾客致歉，并称已责成品牌方永丰源进行原因排查。1月23日，贵阳市商场监督管理局工作人员告知南都记者，已接到多位顾客投诉，正在处理此事。

  23日，顾客肖女士告知南都记者，她于2023年5月在巽风数字国际App商城购买了永丰源的瓷器，包括酒具、对杯、餐具等，共花费约一万元。肖女士供给的购买页面截图显现，盛世玉兰12头酒具价格为1580元，原料为镁质瓷，而其收到的产品合格证显现，瓷质为骨质瓷。

  还有一名顾客称，他花了3万多元在该商城购买餐具、茶杯等，“到手的原料和宣扬的不一样，一切的朋友都是这个状况”。据顾客计算，现在已有上千人参加维权。

  对此，巽风方面曾经过邮件向顾客致歉，并称已责成永丰源进行原因排查。邮件附有深圳市国瓷永丰源瓷业有限公司1月18日发布的状况阐明，称仓储人员在组织温馨玫瑰12头酒具以及盛世玉兰12头酒具发货时，误将“骨质瓷”产品当成“镁质瓷”产品发货。

  邮件还称，巽风为广阔购买的人供给三种解决方案，全新未拆封或拆封未运用的产品可退款退货，拆封并已运用的产品可补发原料为“镁质瓷”的同款产品，或补偿一箱价值1399元的悠蜜蓝莓精酿。

  关于上述解决方案，肖女士表明，“咱们屡次联络巽风客服，他们挂号后就没了下文，现在给出这样的解决方法，咱们不接受。”

  23日，南都记者屡次致电巽风科技（贵州）有限公司的对外电话，均未有人接听。同日，贵阳市商场监督管理局工作人员告知南都记者，已接到多位顾客投诉此事，现在正在处理，详细发展暂不便利泄漏。

  巽风科技（贵州）有限公司官网显现，公司自主研制巽风数字国际App，依托渠道丰厚的共创生态，实现从构思搜集、构思孵化、产品选型、产品生产到线上出售的一站式商业化运作。